מדיניות החזרים
כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה:
2- הלקוח יזוכה במחיר המוצר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, אלא אם ירצה להחליפו במוצר אחר מהאתר, במקרה כזה יקבל הלקוח זכות לאתר במלוא הסכום אותו שילם ללא הורדת עמלת סליקה.
3- הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים)
במידה והמוצר נשלח לכתובת שנמסרה ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית:
1- ניתן להחזירו תוך 15 יום מיום קבלת המוצר.
2- שלחו אלינו מייל לכתובת: anat@collectie.co.il עם מספר ההזמנה/ שם הקונה פרטי הפריט שברצונך להחליף/להחזיר וסיבת ההחלפה. או צרו קשר טלפוני בימים א-ה בין השעות 09:00- 16:30 בטלפונים:054-6818074
3- ניתן להחזירו עצמאית לחנות (בכתובת הגיא 5 , יקנעם מושבה) או באמצעות חברת משלוחים או הובלה (יש ליצור איתנו קשר ותאום) המשלוח חזרה ישולם ע”י הלקוח .
5- האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. לאחר שהמוצר יחזור אלינו, ניצור עמכם קשר לשם הזיכוי, אנא צרפו למוצר את פרטי ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.
6- במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין יינתן החזר כספי בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח (הנמוך ביניהם) ובניכוי דמי ההובלה/ המשלוח למען הסר ספק- גם אם ניתנה הטבה של משלוח/הובלה חינם, עלותם תקוזז מההחזר.
כל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו, באריזתו המקורית , מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
