החלפות והחזרות

כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה:

2- הלקוח יזוכה במחיר המוצר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, אלא אם ירצה להחליפו במוצר אחר מהאתר, במקרה כזה יקבל הלקוח זכות לאתר במלוא הסכום אותו שילם ללא הורדת עמלת סליקה.

3- הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים)

במידה והמוצר נשלח לכתובת שנמסרה ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית:

1- ניתן להחזירו תוך 30 יום מיום קבלת המוצר.

2-ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית למס': 072-3901357  
או למייל : collectiestudio@gmail.com . יש לציין מס' הזמנה, שם הקונה ואיזה פריטים ברצונכם לבטל.

3- ניתן להחזירו עצמאית לחנות (בכתובת הגיא 5, יקנעם מושבה) או באמצעות חברת משלוחים או הובלה (יש ליצור איתנו קשר ותאום) המשלוחים ישולמו ע”י הלקוח .

5- האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. לאחר שהמוצר יחזור אלינו, ניצור עמכם קשר לשם הזיכוי, אנא צרפו למוצר את פרטי ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.

6- כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה ,יזוכה במחיר המוצר המוחזר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם. כמו כן, לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.

כל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו, באריזתו המקורית , מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.