החלפות והחזרות

כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה:

2- הלקוח יזוכה במחיר המוצר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, אלא אם ירצה להחליפו במוצר אחר מהאתר, במקרה כזה יקבל הלקוח זכות לאתר במלוא הסכום אותו שילם ללא הורדת עמלת סליקה.

3- הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים)

במידה והמוצר נשלח לכתובת שנמסרה ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית:

1- ניתן להחזירו תוך 30 יום מיום קבלת המוצר.

2-ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית למס': 072-3901357  
או למייל : collectiestudio@gmail.com . יש לציין מס' הזמנה, שם הקונה ואיזה פריטים ברצונכם לבטל.

3- ניתן להחזירו עצמאית לחנות (בכתובת הגיא 5, יקנעם מושבה) או באמצעות חברת משלוחים או הובלה (יש ליצור איתנו קשר ותאום) המשלוחים ישולמו ע”י הלקוח .

5- האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. לאחר שהמוצר יחזור אלינו, ניצור עמכם קשר לשם הזיכוי, אנא צרפו למוצר את פרטי ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.

6- כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה ,יזוכה במחיר המוצר המוחזר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם. כמו כן, לא יזוכו דמי המשלוח.

7- במידה וההזמנה נעשתה עם הטבת/ מבצע ״משלוח חינם״ ערך ההטבה (עלות המשלוח / ההטבה ) ינוכו מסך ההחזר.

כל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו, באריזתו המקורית , מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.